28 февраля-1 марта 2015 Бизнес-тренинг с Марией Миркес для руководителей "Законы развития услуги" (серия Директорий)
Это пятый семинар из цикла ДИРЕКТОРИЙ - все пять проводились на площадках Русского Монтесссори Института
(серия семинаров-тренингов для руководителей негосударственных образовательных организаций)
Тема: ЗАКОНЫ РАЗВИТИЯ УСЛУГИ
У каждой организации, оказывающей услуги, есть несколько возможных вариантов развития. Важно понимать, какой именно из них – ваш.
Управленцы много работают, но нередко бывает, что действия, которые они считают важными и старательно делают, относятся к принципиально разным стратегиям развития услуги. Это приводит к нарастанию напряженности – организацию «разносит», и директор собственными силами вынужден удерживать ее как целое. А это трудно.
Полезно точно определить свой вариант развития и его придерживаться. Особенно это необходимо в период кризиса, когда ресурсов не хватает, и нужно действовать экономно, согласованно и точно.
В программе семинара-тренинга:
- возможные пути развития услуги (характеристики, плюсы и минусы каждого из них);
- самоопределение управленцев компании (где мы сейчас находимся, каковы наши ресурсы и ограничения, какой путь наш и, кстати, почему мы так считаем);
- ключевые задачи управления в каждом варианте (что должен делать управленец и что не должен);
- инструменты управления в каждом из вариантов (по отношению к клиентам и сотрудникам, к качеству и бизнес-процессам, корпоративным документам и заработной плате, системе обучения и т.д.).
Тренинг носит инструментальный характер – вы познакомитесь с различными практическими инструментами, сможете все попробовать в игровом / модельном режиме и только потом – выбрать то, что будет адекватно Вам и Вашей организации.
Тренинг будет полезен не только директорам, но и ведущим специалистам организаций. Работа на тренинге парой / командой повысит эффективность последующего внедрения управленческих решений в работу своей компании.
Автор и ведущий семинара-тренинга: Мария Миркес, антропоник, бизнес-консультант по управлению, директор «Школы антропоники»
Директорий проводится с 2011 года в Томске, Красноярске, Новосибирске, Екатеринбурге, Москве, Сочи, Бишкеке.
Мы считаем важным и возможным, чтобы организация и ее директор были такими, какими им действительно хочется быть.
Специфика семинара-тренинга:
- Инструментальность (набор конкретных практических инструментов, полезных в разных ситуациях управления – работа с клиентами, руководство сотрудниками, разрешение внутренних и внешних конфликтов, функционалы и заработная плата и т.д.).
- Сочетание рациональных аналитических действий и образных, метафорических, иррациональных.
- Игровая апробация инструментов в течение тренинга (тренинг – это пространство, где можно пробовать и ошибаться!).
- Провокации к самоопределению управленцев (попробовали, а теперь выбираем свое!).
Формы работы: серия семинаров-тренингов, каждый тренинг состоит из двух частей: групповой тренинг (2 дня с 10 до 17 часов) и индивидуальная консультация по заявке (2 часа).